Одной из важных составляющих работы нашего интернет-супермаркета является то, что все продаваемое программное обеспечение 100% лицензионное и имеет техническую поддержку.
Поддержка производителей
Все производители программного обеспечения оказывают техническую поддержку своих решений. Больше информации Вы можете найти на сайте соответствующего вендора.
Наша поддержка
Мы гарантируем качественную пред- и послепродажную техническую поддержку наших Клиентов. Специалисты интернет-магазина "Софтонлайн" сертифицированы многими разработчиками и готовы ответить на вопросы и оказать помощь по лицензированию или внедрению.
Если вы не нашли нужную информацию в разделе "Часто задаваемые вопросы" создайте заявку в техническую поддержку нашей компании (требуется регистрация или вход в существующий аккаунт) или напишите нам на e-mail support@softonline.com.ua.
Часто задаваемые вопросы:
После установки вам необходимо активировать лицензию Dr.Web. Активация подтверждает, что вы являетесь полноправным пользователем приложения и делает доступными функции обновления, постоянной антивирусной защиты и проверки по требованию.
Окно активации появляется автоматически, когда вы впервые запускаете Dr.Web. Также вы можете запустить активацию из окна Менеджера лицензий, нажав кнопку Получить новую лицензию.
Активация лицензии
1.Если у вас имеется серийный ключ для активации лицензии или демонстрационного периода на 3 месяца, на первом этапе процедуры активации нажмите Активировать лицензию.
2.Введите серийный номер и нажмите Далее. В случае активации демонстрационного периода перейдите к шагу 5.
3.При наличии предыдущей лицензии, укажите ее серийный ключ лицензии.
Нажмите Далее.
3. Для активации лицензии введите персональные сведения (регистрационное ФИО, Регион, Город и др.). Поле Регистрационное Имя является обязательным. Если вы хотите получать по электронной почте новости о продукте, установите соответствующий флажок. Нажмите Далее.
4.Лицензия будет активирована. Данная процедура, как правило, не требует вмешательства пользователя. Если активация закончилась успешно, выводится соответствующее сообщение и указывается срок действия лицензии или активации демонстрационного периода. Нажмите на кнопку Готово. Если активация завершилась неудачно, выводится сообщение об ошибке.
Активация демонстрационного периода
Если вы планируете только ознакомиться с функциями Dr.Web, на первом шаге процедуры активации выберите вариант Получить демо. Для ознакомления с работой Dr.Web вы можете активировать демонстрационный период:
Покупка лицензии
Если у вас нет серийного номера, на первом шаге процедуры активации вы можете купить лицензию в нашем магазине СОФТОНЛАЙН.
Рекомендуется сохранять лицензионный ключевой файл до истечения срока его действия. При переустановке продукта или в случае его установки на несколько компьютеров вы можете использовать лицензионный ключевой файл, полученный при первой активации.
Установка имеющегося лицензионного ключевого файла
На первом шаге процедуры активации выберите вариант Другие виды активации.
Повторная активация
Повторная активация лицензии или демонстрационного периода может потребоваться, если лицензионный ключевой файл утерян.
В случае повторной активации лицензии или демонстрационного периода выдается тот же лицензионный ключевой файл, который был выдан ранее, при условии, что срок его действия не истек.
Повторная активация демонстрационного периода на 3 месяца может осуществляться только на том компьютере, на котором он был активирован ранее.
Активация лицензии с одним и тем же серийным номером допускается не более 25 раз. Если это число превышено, лицензия активирована не будет. В этом случае обратитесь в
службу технической поддержки (в запросе следует подробно описать ситуацию, указать персональные данные, введенные при активации лицензии, и серийный номер). Лицензионный ключевой файл будет выслан вам службой технической поддержки по электронной почте.
19.09.2017
Как активировать лицензию dr web
