Однією з важливих складових роботи нашого інтернет-супермаркету є те, що все програмне забезпечення 100% ліцензійне і має технічну підтримку.
ПІДТРИМКА КОРИСТУВАЧІВ
Всі виробники програмного забезпечення надають технічну підтримку своїх рішень. Більше інформації Ви можете знайти на сайті відповідного вендора.
Наша підтримка
Ми гарантуємо якісну перед- і післяпродажну технічну підтримку наших Клієнтів. Фахівці інтернет-магазину "Софтонлайн" сертифіковані багатьма розробниками і готові відповісти на питання і надати допомогу по ліцензуванню або впровадження.
Якщо ви не знайшли потрібну інформацію в розділі "Поширені питання" створіть заявку в технічну підтримку нашої компанії ( потрібна реєстрація або увійти в існуючий акаунт) або напишіть нам на e-mail support@softonline.com.ua.
Поширені запитання:
13.09.2017
Инструкция по установке Adobe Creative Cloud
Установка Adobe Creative Cloud
1. Для подключения к Adobe Creative Cloud Вам необходимо связаться с сертифицированным партнером Adobe и предоставить ему данные вашей компании на английском языке. Лицензии будут привязаны к Adobe ID – вашему адресу электронной почты, важно указать актуальный адрес при заказе. Лицензии Creative Cloud поставляются без серийного номера и лицензионного сертификата.
2. Партнер направит Вам приглашение по e-mail. После получения письма, необходимо будет подтвердить, что вы согласны с условиями лицензионного соглашения, и присоединиться к программе.
3. После этого вы получите письмо с подтверждением. Для начала работы с сервисом необходимо перейти на сайт adobe.com и войти под своим Adobe ID.
4. Если вы ранее не регистрировались на сайте adobe.com, нужно будет получить Adobe ID.
5. Далее вы переходите на основную страницу аккаунта. С указанной страницы вы можете перейти к управлению учетной записью и рабочей группой, приложениям и сервисам.
Также ко всем возможностям можно перейти с любой страницы кликнув по имени аккаунта в верхней части страницы.
6. Управление учетной записью.
На странице управления учетной записью есть информация обо всех планах и продуктах, номере и дате истечения контракта. Также есть возможность изменить контактные данные и пароль.
7. Управление группой.
Администратор может распределять купленные рабочие места, исключать сотрудников из группы или добавлять новые места. Для добавления пользователя используется кнопка , в появившейся форме вводится электронный адрес сотрудника и ему направляется приглашение. Только после регистрации в консоли пользователь получает доступ ко всем приложениям. Обратите внимание, если администратор сам является пользователем, ему также необходимо добавить свой электронный адрес в группу.
Для того, чтобы разместить заказ на добавленные рабочие места, необходимо нажать на кнопку «Добавить Лицензии». Далее Creative Cloud предложит вам авторизовать, то есть подтвердить, намерение приобрести указанное количество рабочих мест у партнера. После этого необходимо будет оформить заказ, обратившись к партнеру.
В консоли также доступны инструменты развертывания и ресурсы поддержки.
8. Загрузка продуктов. Все участники группы получают доступ к Creative Cloud под своим Adobe ID. Для того, чтобы загрузить нужный продукт, необходимо перейти в раздел Приложения.
По каждому продукту в разделе есть информация о функционале и новых функциях, а также множество обучающих материалов. Для загрузки приложения достаточно нажать на кнопку «Загрузить», Вас перенаправит на страницу с формой, заполняем и жмем продолжить.
Creative Cloud автоматически запустит Adobe Application Manager, который и начнет загрузку и установку приложений. Перед установкой Creative Cloud желательно удалить все ранее установленные триальные версии.
Для загрузки доступны разные версии продуктов. С помощью Adobe Application Manager вы также можете загрузить все обновления.
9. Ресурсы.
Вам предоставляется доступ к облачному хранилищу (Ресурсы – раздел Файлы), для полного комплекта Creative Cloud for teams это 100 Гб, для любого отдельного приложения – 20 Гб.
В данном разделе можно размещать файлы любых форматов, отправлять их на согласование и архивировать. С помощью Creative Cloud Files можно делиться общими ссылками на файлы и папки. Пользователь, получивший от вас ссылку, может просматривать файлы в веб-браузере без необходимости установки приложений Creative Cloud или входа на веб-сайт. Помимо просмотра графических ресурсов пользователи могут оставлять комментарии и загружать копии файлов (если вы это разрешили).
Также вам предоставляется доступ к библиотеке профессиональных веб-шрифтов, цветовым схемам и порталу Behance.
10. При возникновении технических проблем вы можете обратиться в поддержку: sales@softonline.com.ua
